变更发布
功能介绍
- 变更发布管理是指项目组织为适应项目及业务运行过程中的各种因素的变化，保证业务目标的实现而对业务计划进行相应的变更。
- 目的是通过规范IT系统变更发布的流程步骤，来减少变更对系统及业务的影响，减少因变更带来的问题，提高系统的稳定性，并确保变更的顺利执行。
- 提供平台用户资源实例、应用程序服务平台等申请变更的功能，可关联审批流程，审批人员可全程监管方案的落地执行。支持待办审批、申请信息的查询、通过、拒绝等功能。支持由运维人员代理提交变更申请。
- 变更发布流程分为：一般变更、重要变更、紧急变更。
| 分类 | 描述 |
|---|---|
| 一般变更 | 正常变更的一种分类，是影响度较小、风险低、无需中断业务运行、没有或无需实施方案的简单操作变更。例如：软件后台配置项修改，用户权限调整等已自身支持功能。 |
| 重要变更 | 正常变更的一种分类，是影响度较大、风险高、需要中断业务运行，必要给出详细的实施方案、回退方案、影响范围、测试过程和结果。例如：业务系统底层架构扩容升级更换、软件底层逻辑变更需中断业务调整等场景。 |
| 紧急变更 | 单独的一种变更分类，是业务发生中断或即将中断或有很高的影响度。具有紧迫性，需要加速评估、批准和实施，以使服务尽快启动和运行恢复业务服务而进行的变更。例如：业务系统发生故障、或可预见的未来发生故障，需要紧急修复的场景。 |
一般变更
（1）提交申请单：申请者在提交申请时，可进行如下操作。
- 填写相关信息
- 点击【提交】，提交成功。则变更单转至下一个流程步骤：可行性审批。
（2）可行性审批：此流程步骤需要变更委员会审核变更可行性。审核人可以在此设置审核通过或不通过，添加审核意见和指定实施负责人及以下操作按钮。
- 审批通过点击【提交】，则审批人同意变更的请求，变更单转至下一个流程步骤：方案制定及测试。
- 审批不通过点击【提交】则审批人不同意变更请求，则变更流程终止，申请人可在原有基础上重新提交。
（3）提交变更方案：此流程步骤需要实施人员提交实施方案、回退方案、风险及影响分析、方案测试结果、方案完成时间。并定义变更窗口期。实施人员定义窗口期后，在实施审批时，审批人可对窗口期进行修改。
- 点击【提交】：提交成功后，则变更单转至下一个流程步骤：实施审批。
（4）实施审批：此流程步骤需要业务负责人审核是否实施变更。业务负责人可以在此添加审核意见及修改窗口期。
- 点击【提交】：如果审批人同意变更实施，则变更单转至下一个流程步骤：提交实施结果。
（5）提交实施结果：此流程步骤需要实施负责人提交实施结果。实施负责人可在此设置实施结果和完成时间及以下操作按钮。
- 点击【提交】：提交成功后，则变更单转至下一个流程步骤：变更结果验收。
（6）变更结果验收：此流程步骤需要变更验收人确认变更结果。变更验收人可在此设置变更结果，当选择部分成功或失败，则需要设置异常处理人。
- 点击【提交】，进入异常处理阶段。
（7）异常处理：此流程步骤需要异常处理人填写异常测试结果和异常测试说明。
- 点击【提交】：提交成功后，则变更结束。
重要变更
（1）提交申请单：申请者在提交申请时，可进行如下操作。
- 填写相关信息
- 点击【提交】，提交成功。则变更单转至下一个流程步骤：可行性审批。
（2）可行性审批：此流程步骤需要变更委员会审核变更可行性。审核人可以在此设置审核通过或不通过，添加审核意见和指定实施负责人及以下操作按钮。
- 审批通过点击【提交】，则审批人同意变更的请求，变更单转至下一个流程步骤：方案制定及测试。
- 审批不通过点击【提交】则审批人不同意变更请求，则变更流程终止，申请人可在原有基础上重新提交。
（3）提交变更方案：此流程步骤需要实施人员提交实施方案、回退方案、风险及影响分析、方案测试结果、方案完成时间。并定义变更窗口期。实施人员定义窗口期后，在实施审批时，审批人可对窗口期进行修改。
- 点击【提交】：提交成功后，则变更单转至下一个流程步骤：方案审批。
（4）方案审批：此流程步骤需要方案审核人审核是否方案通过。方案审核人可以在此添加审核意见及以下操作按钮。
- 审批通过点击【提交】：如果审批人同意方案，则变更单转至下一个流程步骤：实施审批。
- 审批不通过点击【提交】：如果审批人不同意，则变更流程回退到提交变更方案流程，重新定制方案提交审核。
（5）实施审批：此流程步骤需要业务负责人审核是否实施变更。业务负责人可以在此添加审核意见及修改窗口期。
- 点击【提交】：如果审批人同意变更实施，则变更单转至下一个流程步骤：提交实施结果。
（6）提交实施结果：此流程步骤需要实施负责人提交实施结果。实施负责人可在此设置实施结果和完成时间及以下操作按钮。
- 点击【提交】：提交成功后，则变更单转至下一个流程步骤：变更结果验收。
（7）变更结果验收：此流程步骤需要变更验收人确认变更结果。变更验收人可在此设置变更结果，当选择部分成功或失败，则需要设置异常处理人。
- 点击【提交】，进入异常处理阶段。
（8）异常处理：此流程步骤需要异常处理人填写异常测试结果和异常测试说明
- 点击【提交】：提交成功后，则变更结束。
紧急变更
（1）提交申请单：申请者在提交申请时，可进行如下操作。
- 填写相关信息
- 提交：点击【提交】提交成功。
（2）实施审批：此流程步骤需要实施负责人(可行性负责人)多方审核变更可行性及是否实施。审核人可以在此添加审核意见、指定实施负责人、定义变更窗口期。
- 审批通过点击【提交】：如果审批人同意变更的请求，则变更单转至下一个流程步骤：提交实施结果。
- 审批不通过点击【提交】：如果处理人不同意变更请求，则变更流程终止，申请人可在原有基础上重新提交。
（3）提交实施结果：此流程步骤需要实施负责人提交实施结果。实施负责人可在此设置实施结果和完成时间及以下操作按钮。
- 点击【提交】：提交成功后，则变更单转至下一个流程步骤：变更结果验收。
（4）变更结果验收：此流程步骤需要变更验收人确认变更结果。变更验收人可在此设置变更结果，当选择部分成功或失败时，需要设置异常处理人。
- 点击【提交】：提交成功后，进入异常处理阶段。
（5）异常处理：此流程步骤需要异常处理人填写异常测试结果和异常测试说明。
- 点击【提交】：提交成功后，则变更结束。